REACH - Solution de gestion de parc de Bridgestone

Lorsque votre entreprise dépend d'un parc de camions et que votre travail consiste à gérer le rendement de ce dernier, vous savez que les temps d'arrêt du parc ont un coût. REACH est une plateforme d'octroi de services conçue par Bridgestone en vue de simplifier et d'accélérer les demandes d'assistance routière pour les parcs commerciaux.

Se distinguant des systèmes de gestion de pneus et de parc de nos concurrents en offrant des services d'urgence assurés par le fournisseur le plus près peu importe le réseau de service, REACH permet aux conducteurs de reprendre la route plus rapidement, accroissant ainsi un temps de fonctionnement essentiel. Les applications Web et mobiles tirent profit des plus récentes technologies mobiles, créant une solution complète qui centralise les communications entre les gestionnaires de parc, les conducteurs, les concessionnaires et les techniciens d'entretien grâce à des mises à jour en temps réel et un soutien GPS.

REACH utilise un portail Web et des appareils intelligents en vue de directement mettre en contact les parcs et les fournisseurs de services en cas de nécessité sur la route. La plateforme accélère l'octroi de service en réduisant ou en éliminant les appels téléphoniques, ce qui accélère la planification et la répartition. REACH permet aux conducteurs, aux fournisseurs de services et aux gestionnaires de parc de conserver un dossier numérique des événements, lequel inclut des fonctions de clavardage en temps réel et des téléversements de données telles des photos et des documents. 

Des fonctions comme des portails Web à onglets rapides pour gestion d'événements, une automatisation de la main-d'oeuvre, un magasin à guichet unique et notre application mobile assurent une automatisation pour les propriétaires de parc et les concessionnaires associés à Bridgestone, ce qui permet de transformer les informations en actions grâce à des technologies de pointe et à des intégrations de système

Les fonctions permettent la gestion de ce qui suit :

• Gestion des pneus et surveillance de la sécurité des pneus
• Besoins en matière d'entretien
• Problèmes mécaniques
• Remorquage de tracteur et de remorque
• eDVIR en vue de conserver les renseignements provenant des rapports d'inspection
• Diagnostique agnostique
• Cartographie qui réduit le temps perdu à chercher des fournisseurs et à se rendre au lieu de la panne

Voici quelques-uns des bénéfices de REACH en matière de gestion de votre parc :

• Clavardage en temps réel et téléversement de photos
• Aucun appel téléphonique requis
• Réduction des points de contact et accélération de l'octroi de services
• Planification/répartition en moins de 5 minutes, avec une moyenne de 30 de temps d'arrêt en moins par événement 
• Minimisation des interprétations erronées entre le conducteur, le répartiteur et le technicien d'entretien
• Confirmation des dossiers numériques et rapports d'inspection des véhicules
• Suivi de vos commandes via le tableau de bord
• Obtention d'une photo du service/produit lors de la livraison de vos dossiers

La formation REACH est offerte dans un environnement virtuel ou en classe, ce qui facilite l'octroi de services de pointe à votre parc. Quiconque est connecté peut s'assurer que le parc fonctionne comme il se doit. En simplifiant les communications entre le conducteur, le répartiteur et le technicien, vous pouvez, grâce à REACH, optimiser la gestion de votre parc dès aujourd'hui.

Communiquez avec Bridgestone ou votre concessionnaire local pour en savoir plus.